전 세계적으로 널리 사용되는 해외직구 플랫폼인 **알리익스프레스(AliExpress)**는 다양한 제품을 저렴하게 구매할 수 있는 장점이 있습니다.
하지만 로그인 오류가 발생하면 상품 조회, 결제, 주문 확인 등 모든 활동이 중단되어 큰 불편을 초래할 수 있습니다.
이 글에서는 알리익스프레스 로그인 오류 발생 시 확인해야 할 원인과 해결방법을 체계적으로 정리하여 안내합니다.
알리익스프레스 로그인 오류 주요 증상
- 아이디와 비밀번호가 정확한데도 로그인 실패
- “Too many attempts” 혹은 “Account is temporarily locked” 메시지
- 인증 코드가 오지 않거나 입력해도 무효 처리
- 로그인 페이지 자체가 열리지 않음
- 구글, 페이스북, 카카오 계정 연동 로그인 오류
- 앱과 웹사이트에서 모두 로그인 실패
알리익스프레스 로그인 오류 발생 시 확인해야 할 원인과 해결방법
1. 계정 비밀번호 입력 오류
여러 차례 잘못된 비밀번호를 입력할 경우 일시적으로 계정이 잠기거나 로그인 제한이 걸릴 수 있습니다.
해결방법
- ‘비밀번호 찾기’ 기능을 이용해 새 비밀번호로 재설정
- 알리익스프레스 로그인 페이지: https://login.aliexpress.com/
- 비밀번호 재설정 시 영어/숫자 혼합 및 특수문자 포함 권장
2. 로그인 시도 횟수 초과
짧은 시간 내 반복 로그인 시도 시, 보안 시스템이 자동으로 접근을 차단할 수 있습니다.
해결방법
- 15~30분 정도 기다린 후 다시 시도
- IP 변경이 원인일 경우, 모바일 데이터 또는 VPN 사용 중지 후 재시도
- 가급적 한 가지 브라우저나 기기에서 로그인 시도 유지
3. 인증 코드 미수신 또는 오류
2단계 인증 설정 시 이메일 또는 휴대폰으로 인증 코드가 전송되는데,
간혹 수신 지연 또는 코드 인식 오류가 발생할 수 있습니다.
해결방법
- 스팸함, 프로모션함 등 이메일 폴더 확인
- 이메일 주소 또는 휴대폰 번호가 정확히 등록돼 있는지 확인
- 알리익스프레스 앱에서 인증 방식 변경(예: 이메일 → 휴대폰) 시도
4. SNS 계정 연동 로그인 오류
구글, 페이스북, 애플ID, 카카오 계정으로 로그인할 경우,
연동 토큰 만료나 플랫폼 문제로 오류가 발생할 수 있습니다.
해결방법
- 해당 SNS 계정이 정상 로그인 가능한지 개별 확인
- 계정 연동을 해제한 후 일반 이메일 로그인 방식으로 전환
- SNS 연동 로그인은 간헐적으로 불안정할 수 있으므로 주의 필요
5. 브라우저 캐시 또는 쿠키 문제
웹 브라우저에서 로그인 시도 시, 이전 저장된 쿠키나 캐시 데이터가 충돌을 일으킬 수 있습니다.
해결방법
- 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제 후 재시도
- 다른 브라우저(크롬, 사파리, 엣지 등) 사용해 로그인
- 시크릿 모드로 접속해 로그인 테스트
6. 알리익스프레스 앱 자체 오류
앱 업데이트 지연, 저장공간 부족, 네트워크 설정 등의 이유로 앱이 로그인 정보를 제대로 처리하지 못하는 경우가 있습니다.
해결방법
- 알리익스프레스 앱 삭제 후 재설치
- 앱스토어 또는 플레이스토어에서 최신 버전 확인
- 스마트폰 설정 > 앱 > 알리익스프레스 > 저장공간 > 캐시 삭제
7. 일시적인 서버 문제
간혹 알리익스프레스 서버 점검 또는 트래픽 과부하로 인해 로그인 불가 현상이 발생하기도 합니다.
해결방법
- https://downdetector.com/status/aliexpress/ 에서 실시간 장애 여부 확인
- 동일 증상 사용자 다수 발생 시, 서버 복구까지 대기 필요
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 로그인 정보가 정확한데 계속 실패합니다.
A. IP 차단 또는 캐시 오류일 수 있습니다. 시크릿 모드나 다른 브라우저에서 시도해 보세요.
Q. 인증 코드가 오지 않아요.
A. 이메일 스팸함을 확인하고, 번호나 이메일 주소가 정확한지 점검해야 합니다.
Q. 앱에서도 웹에서도 로그인이 안 됩니다.
A. 서버 오류나 계정 제한일 가능성이 있으며, 알리 고객센터에 문의를 권장합니다.
공식 참고 링크
- 알리익스프레스 공식 로그인 페이지:
https://login.aliexpress.com/ - 알리 고객센터 (로그인 문제 신고):
https://service.aliexpress.com/page/home?pageId=17&language=en
정리
알리익스프레스 로그인 오류 발생 시 확인해야 할 원인과 해결방법은 다음과 같습니다.
- 비밀번호 오류 및 계정 잠금 확인
- 인증 코드 문제 점검
- 브라우저 캐시 및 앱 오류 해결
- SNS 계정 연동 오류 시 일반 로그인 전환
- 서버 장애 여부 확인
대부분의 문제는 위 순서대로 점검하면 스스로 해결이 가능하며,
계정 도용 의심이나 장기간 로그인 실패 시에는 알리 고객센터에 문의하는 것이 가장 확실한 방법입니다.