사무실이나 가정에서 사용하는 대부분의 프린터는 이제 유선보다 무선 네트워크(Wi-Fi) 또는 유선 LAN을 통한 네트워크 연결 방식이 일반적입니다. 하지만 간혹 프린터가 컴퓨터 또는 스마트폰과 연결되지 않거나, 출력 요청이 제대로 전달되지 않는 프린터 네트워크 연결 오류가 발생하는 경우가 있습니다.
이 글에서는 프린터가 네트워크에 연결되지 않을 때 확인해야 할 주요 원인과 해결 방법을 단계별로 안내합니다. 문제를 정확히 진단하고 올바른 순서로 점검하면 대부분의 오류는 사용자 스스로 해결할 수 있습니다.
1. 프린터와 공유기 간 연결 상태 확인
가장 기본적인 원인은 프린터가 Wi-Fi 또는 유선 네트워크에 제대로 연결되지 않았기 때문입니다.
✅ 해결 방법
- 프린터의 무선 설정 화면 또는 네트워크 정보 페이지에서 현재 연결 상태 확인
(대부분의 프린터는 디스플레이에 신호 아이콘 또는 상태 메시지를 표시) - 공유기와 프린터를 재부팅한 후 다시 연결 시도
- 프린터와 공유기 사이의 거리가 멀거나 장애물이 많다면 위치를 조정하거나 2.4GHz 대역 사용을 고려
2. IP 주소 충돌 또는 자동 할당 실패
프린터가 네트워크에 연결되더라도 IP 주소가 중복되었거나 할당되지 않은 경우, 출력 명령이 제대로 전달되지 않을 수 있습니다.
✅ 해결 방법
- 공유기 관리자 페이지에서 DHCP 설정이 활성화되어 있는지 확인
- 프린터에 고정 IP 주소를 수동으로 설정하거나, IP 충돌 방지를 위해 IP 재할당
- 프린터의 설정 메뉴에서 네트워크 설정 초기화 후 재연결
3. 프린터 드라이버 문제
PC나 노트북에서 사용하는 프린터 드라이버가 손상되었거나 호환되지 않는 경우, 연결은 되어 있어도 인쇄 명령이 작동하지 않습니다.
✅ 해결 방법
- 제조사 공식 웹사이트에서 최신 드라이버 다운로드 및 재설치
- 기존 드라이버 삭제 후 새로 설치
(제어판 > 장치 및 프린터 > 해당 프린터 삭제) - Windows 10/11의 경우, 자동 설치된 기본 드라이버가 문제일 수 있으므로 제조사 전용 드라이버 권장
4. 방화벽 또는 보안 프로그램 차단
PC에 설치된 방화벽이나 백신 프로그램이 프린터 연결을 외부 접속 시도로 오인하여 차단하는 경우가 있습니다.
✅ 해결 방법
- 방화벽 설정에서 프린터 관련 포트(예: 9100, 515 등) 허용
- 백신 프로그램의 네트워크 차단 설정 해제
- 프린터 소프트웨어가 신뢰할 수 있는 앱으로 등록되어 있는지 확인
5. 프린터 설정 오류 또는 펌웨어 문제
프린터 내부의 네트워크 설정이 잘못되었거나, 오래된 펌웨어로 인해 최신 네트워크 환경과 호환되지 않는 경우 문제가 발생할 수 있습니다.
✅ 해결 방법
- 프린터 설정에서 네트워크 초기화 후 다시 연결
- 제조사 웹사이트 또는 앱을 통해 펌웨어 업데이트 확인 및 설치
- 필요 시 공장 초기화 후 재설정
6. 프린터가 절전 모드에서 깨어나지 않는 경우
일부 프린터는 오랜 시간 사용하지 않으면 절전 모드로 진입하며, 이 상태에서 네트워크 응답이 늦어지거나 끊기는 현상이 발생할 수 있습니다.
✅ 해결 방법
- 출력 명령 전 프린터 전원을 눌러 절전 모드 해제
- 프린터 설정에서 절전 모드 진입 시간을 길게 설정하거나 비활성화
- 일부 모델은 절전 모드 해제 후 약간의 시간이 필요한 경우가 있음
7. 공유기의 기기 제한 또는 MAC 필터링
공유기 설정에 따라 네트워크에 연결 가능한 기기 수 제한이 있거나, MAC 주소 필터링 기능으로 인해 프린터의 접속이 차단될 수 있습니다.
✅ 해결 방법
- 공유기 관리자 페이지 접속 → 현재 접속 기기 확인
- 프린터의 MAC 주소를 허용 리스트에 추가
- 기기 수 제한이 걸려 있다면 불필요한 기기 연결 해제
8. 클라우드 프린트 서비스 종료 또는 비활성화
구글 클라우드 프린트(Google Cloud Print)는 2021년부터 공식 종료되었으며, 이에 따라 일부 프린터가 클라우드 인쇄 기능을 지원하지 않게 되었습니다.
✅ 해결 방법
- 클라우드 프린트를 사용하는 프린터라면 직접 IP 연결 방식 또는 제조사 앱 사용으로 전환
- HP ePrint, Epson Connect, Canon Print 등 전용 클라우드 프린팅 앱 활용
9. 스마트폰 또는 태블릿과의 연결 오류
모바일에서 프린터 연결 시에는 전용 앱을 통한 연결이 필요하며, 와이파이 다이렉트(Wi-Fi Direct) 기능이 제대로 작동하지 않으면 인쇄 오류가 발생할 수 있습니다.
✅ 해결 방법
- 스마트폰의 Wi-Fi 다이렉트 기능 활성화 여부 확인
- 제조사 전용 앱 설치 (예: HP Smart, Canon Print, Epson iPrint 등)
- 프린터와 스마트폰이 같은 네트워크에 연결되어 있는지 확인
마무리: 문제를 정확히 진단하고 단계적으로 해결하세요
프린터 네트워크 연결 오류는 대부분 네트워크 설정, 드라이버 문제, IP 충돌, 공유기 제한 등 비교적 간단한 원인에서 발생합니다. 위에서 안내한 방법을 순서대로 점검해보면 대부분의 문제는 전문가 도움 없이도 스스로 해결할 수 있습니다.
문제가 지속되면 프린터 제조사의 고객센터 또는 공유기 제조사에 문의하여 기기 호환성 및 펌웨어 관련 지원을 받는 것도 좋은 방법입니다.